POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nl.cerrahome.com (ci-après collectivement désigné par « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, partage et traite vos informations.

Collecte et utilisation des données personnelles

Les données personnelles sont des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier directement ou indirectement. Elles comprennent également les données anonymisées associées à des informations permettant de vous identifier directement ou indirectement.

Les données personnelles ne comprennent pas les informations qui ont été rendues anonymes ou agrégées de manière irréversible, de sorte qu’elles ne permettent plus de vous identifier, seules ou combinées à d’autres informations.

Sécurité et protection

Nous respectons les principes de licéité, de légitimité et de transparence. Nous limitons la collecte et le traitement des données à ce qui est strictement nécessaire aux finalités concernées et mettons en œuvre des mesures techniques et administratives appropriées afin de protéger vos données.

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vérifier les comptes et les activités des utilisateurs et pour renforcer la sécurité, notamment afin de détecter les fraudes et d’enquêter sur les activités suspectes ou potentiellement illégales, ainsi que sur les violations de nos conditions générales ou de nos politiques.

Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à contribuer à la sécurité de nos produits et services.

Voici les types de données personnelles que nous pouvons collecter et la manière dont nous pouvons les utiliser :

Données personnelles que nous collectons

ⅰ. Données que vous nous fournissez

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos produits et services ou interagissez avec nous d’une autre manière, notamment lorsque vous créez un compte, contactez notre service client, participez à une enquête en ligne ou utilisez notre assistance en ligne ou notre service de chat.

Lorsque vous effectuez un achat, nous pouvons collecter les données personnelles associées à cette transaction ainsi que les informations relatives à votre compte et à votre authentification, notamment vos informations de facturation, de livraison et de contact.

ⅱ. Données relatives à l’utilisation de nos services et produits

Lorsque vous visitez notre site web / notre application, nous pouvons collecter des informations concernant le type d’appareil que vous utilisez, l’identifiant unique de votre appareil, son adresse IP, votre système d’exploitation, le type de navigateur Internet utilisé, ainsi que des données d’utilisation, de diagnostic et de localisation relatives aux ordinateurs, téléphones ou autres appareils sur lesquels vous installez ou utilisez nos produits ou services.

Lorsque cela est disponible, nos services peuvent utiliser le GPS, votre adresse IP et d’autres technologies afin de déterminer la localisation approximative d’un appareil, dans le but d’améliorer nos produits et services.

Comment nous utilisons vos données personnelles

De manière générale, nous utilisons les données personnelles afin de fournir, améliorer et développer nos produits et services, communiquer avec vous, vous proposer des publicités et services adaptés, ainsi que protéger nos intérêts et ceux de nos clients.

ⅰ. Fournir, améliorer et développer nos produits et services

Nous utilisons les données personnelles afin de nous aider à fournir, améliorer et développer nos produits, services et publicités. Cela peut notamment inclure l’analyse de données, la recherche et les audits.

Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à vous fournir nos produits et services et à assurer la continuité de nos activités.

Si vous participez à un concours ou à une autre opération promotionnelle, nous pouvons utiliser les données personnelles que vous fournissez afin de gérer cette opération. Certaines de ces activités peuvent être soumises à des règles supplémentaires précisant davantage la manière dont nous utilisons les données personnelles. Nous vous recommandons donc de lire attentivement ces règles avant de participer.

ⅱ. Communiquer avec vous

Sous réserve de votre consentement exprès préalable, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des communications commerciales concernant nos propres produits et services, communiquer avec vous au sujet de votre compte ou de vos transactions, et vous informer de nos politiques et conditions générales.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications commerciales par e-mail, vous pouvez nous contacter afin de vous désinscrire.

Nous pouvons également utiliser vos données afin de traiter et de répondre à vos demandes lorsque vous nous contactez.

Sous réserve de votre consentement exprès préalable, nous pouvons partager vos données personnelles avec des partenaires tiers susceptibles de vous envoyer des communications commerciales concernant leurs propres produits et services.

Sous réserve de votre consentement exprès préalable, nous pouvons également utiliser vos données personnelles afin de personnaliser votre expérience avec nos produits et services ainsi que sur les sites web et applications de tiers, et afin d’évaluer l’efficacité de nos campagnes promotionnelles.

IMPORTANT : pour chacune des utilisations de vos données décrites ci-dessus qui nécessite votre consentement exprès préalable, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.

Définition des « cookies »

Les cookies sont de petits fichiers texte utilisés pour stocker des informations dans les navigateurs web. Ils sont largement utilisés pour stocker et recevoir des identifiants et d’autres informations sur les ordinateurs, téléphones et autres appareils.

Nous utilisons également d’autres technologies, notamment des données stockées dans votre navigateur web ou sur votre appareil, des identifiants associés à votre appareil et d’autres logiciels à des fins similaires.

Dans la présente politique, nous désignons collectivement toutes ces technologies par le terme « cookies ».

Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies afin de fournir, protéger et améliorer nos produits et services, notamment pour personnaliser les contenus, diffuser et mesurer les publicités, comprendre le comportement des utilisateurs et offrir une expérience plus sécurisée.

Veuillez noter que les cookies utilisés peuvent varier selon les sites web et services que vous utilisez.

Divulgation des données personnelles

Nous pouvons mettre certaines données personnelles à la disposition de partenaires stratégiques qui collaborent avec nous pour fournir nos produits et services ou nous aider dans nos activités marketing.

Nous ne partageons les données personnelles avec ces entreprises que dans le but de fournir ou d’améliorer nos produits, services et publicités. Ces données ne sont pas communiquées à des tiers à des fins de marketing propre sans votre consentement exprès préalable.

Divulgation, stockage, transfert et traitement des données

ⅰ. Respect des obligations légales

En raison des lois impératives applicables dans l’Espace économique européen (EEE) ou dans le pays de résidence de l’utilisateur, certaines obligations légales peuvent nous imposer de traiter ou de divulguer certaines données personnelles.

Traitement des données personnelles des résidents de l’EEE : comme indiqué ci-dessous, lorsque vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), le traitement de vos données personnelles sera fondé sur une base juridique appropriée.

Lorsque votre consentement est requis pour traiter vos données personnelles, ce traitement sera fondé sur l’article 6, paragraphe 1, du Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (« RGPD »).

ⅱ. Mise en œuvre et application des présentes conditions

Nous pouvons partager des données personnelles avec nos sociétés affiliées.

En cas de fusion, réorganisation, acquisition, coentreprise, cession, scission, transfert ou vente de tout ou partie de notre activité, notamment dans le cadre d’une procédure de faillite ou d’une procédure similaire, nous pouvons transférer les données personnelles concernées au tiers concerné.

Nous pouvons également divulguer des données personnelles lorsque nous estimons de bonne foi que cette divulgation est raisonnablement nécessaire pour protéger nos droits, exercer les recours disponibles, faire respecter nos conditions générales, enquêter sur une fraude ou protéger nos activités ou nos utilisateurs.

ⅲ. Respect de la loi, sécurité et protection des droits

Nous pouvons être tenus de divulguer certaines données personnelles en vertu de la loi, dans le cadre de procédures judiciaires, de litiges et/ou de demandes émanant d’autorités publiques ou gouvernementales, dans votre pays de résidence ou à l’étranger.

Nous pouvons également divulguer des données personnelles lorsque nous estimons qu’une telle divulgation est nécessaire ou appropriée pour des raisons de sécurité nationale, d’application de la loi ou pour d’autres motifs d’intérêt public.

Vos droits

Nous prenons des mesures raisonnables afin de garantir que vos données personnelles sont exactes, complètes et à jour.

Vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, de demander leur rectification ou leur suppression. Vous pouvez également, à tout moment, demander la limitation du traitement de vos données personnelles ou vous opposer à leur traitement.

Vous avez également le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données concernant le traitement de vos données personnelles.

Afin de protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, nous pouvons vous demander certaines informations permettant de vérifier votre identité et votre droit d’accès aux données concernées, ainsi que de localiser et de vous fournir les données personnelles que nous détenons.

Dans certains cas, les lois ou exigences légales applicables peuvent nous autoriser ou nous obliger à refuser de fournir ou de supprimer tout ou partie des données personnelles que nous détenons.

Vous pouvez nous contacter afin d’exercer vos droits. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable et, dans tous les cas, dans un délai maximal de 30 jours, sauf lorsque la législation applicable prévoit un délai différent.

Sites web et services de tiers

Lorsque vous utilisez un lien vers un site web tiers avec lequel nous entretenons une relation, nous n’assumons aucune obligation ni responsabilité concernant les pratiques de confidentialité de ce tiers.

Notre site web, nos produits et nos services peuvent contenir des liens vers des sites web, produits ou services de tiers ou vous permettre d’y accéder.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité adoptées par ces tiers, ni des informations ou contenus proposés dans le cadre de leurs produits et services.

La présente Politique de confidentialité s’applique uniquement aux données collectées par nous dans le cadre de nos produits et services.

Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de tout tiers avant d’utiliser ses sites web, produits ou services.

Sécurité, intégrité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques raisonnables destinées à protéger vos données contre tout accès non autorisé et à garantir une utilisation appropriée des données que nous collectons.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité, sauf lorsqu’une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier périodiquement la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution des technologies, des pratiques du secteur, des exigences légales ou pour toute autre raison.

Si vous n’acceptez pas la Politique de confidentialité révisée, veuillez cesser d’utiliser nos produits et services et nous contacter afin de demander la fermeture de tout compte que vous auriez éventuellement créé.

Stockage et transfert de vos données personnelles

Lorsque vous accédez à nos services ou les utilisez, vos données personnelles peuvent être traitées ou transférées en dehors de votre pays de résidence.

Les lois relatives à la protection des données de ces pays ou juridictions peuvent différer de celles de votre pays de résidence ou offrir un niveau de protection différent.

Si vous ne souhaitez pas que vos données soient transférées, traitées ou conservées en dehors de votre pays ou juridiction de résidence, vous devez immédiatement cesser d’accéder à nos services et de les utiliser.